quarta-feira, 7 de dezembro de 2011

Ao Telefone...


Sei que poucas são as pessoas que se importam, ou que jamais tiveram uma ideia com relação a isso, mas aqui vai a minha opinião...

Lembro que havia uma colega de trabalho, que eu preferia, mergulhar em uma piscina de gelo, participar de 10 aulas de aeróbica em um mesmo dia ou pintar todo o cabelo de rosa-choque do que chamá-la ao telefone!!!

Não importava quem fosse, ao atender o telefone, toda grosseria estava ali! Misericórdia!!!!

Era aquele "Alô!" emburrado, o "Tá bom!" exasperado e o "Tchau" de quem não via a hora de desligar...

Foi quando comecei a me observar com relação a isso...

Tem amigas, que quando telefono (mesmo sem saber que sou eu), é um "Alô" tão carinhoso e gentil que dá até uma alegria de ligar!

Até mesmo no atender do telefone, elas passam a alegria e consideração que possuem dentro de si!

Agora eu pergunto, qual tem sido a sua imagem ao telefone?

Deixo aqui algo para ser analisado...

Todas temos os nossos dias ruins, mas lembre-se, aquela pessoa ao telefone não tem culpa de nossos problemas...

Seja gentil, atenda ao telefone com um sorriso no rosto, ajuda muito!

21 comentários:

Neli disse...

Es verdad Sra. no me habia detenido a prestar atención en eso...PERO VOY A PONER EN PRACTICA DESDE ESTE MISMO MOMENTO!!!!
Un beso grande. Neli

luci disse...

Shiiiii!!!! srsrr acho que sou umas desas pessoas (a que atende de malhumor de vez en cuando) nunca tinha pensado que paso uma imagem ruim de mim...apartir de hoje vou mudar isso.Brigadinha pela dica Bjs

Patricia disse...

Bom D.Nanda, eu trabalho em contabilidade e as vezes preciso atender clientes ao telefone, mais graças a DEUS sou uma pessoa muito simpatica, falo sorrindo como se a pessoa estivesse na minha frente.
Apesar de parecer uma pessoa brava , quando a pessoa conversa comigo sempre tem outra imagem, me preocupo muito em não chatear as pessoas.
Beijão

Eunice Nkalankala disse...

Hi Dna Fernanda!
Na verdade me encomoda quando a pessoa fala super alto. Ha vezes que quem esta por perto ouve tudo que estao falando....
Ai mais uma dica pra gente aprender, muito Obrigada.
Eunice Namibia

Anônimo disse...

nunca havia pensado nisso a partir de agora vou me policiar,valeu D.Nanda a senhora é maravilhosa.um abraço!

Natassia Souza disse...

Bacana, d. Nanda... =}
dica anotada!

Sabrina Alves disse...

São os penos detalhes que fazem a diferença na pessoa de Deus!
Dica muito importante!
FIque c Jesus!

Anônimo disse...

Oi d. Nanda, eu proucuro ser bem atenta, ao atender o telefone, a minha voz é grossa então tenho o cuidado para não parecer grosseira. Mas não é só isso que me preocupa é tbm meu jeito, como no passado era muito orgulhosa, me sentia muito importante, gostava de cahamar atenção e ser admirada mas sempre dispertava a antipatia das pessoas, hj tenTo fazer tudo ao contrário, busco uma aparência bem discreta e falar olhando nos olhos das pessoas e sempre com delicadeza, gentileza nem que seja somente p/ um simples bom dia! Valeu a dica bjinhos...Andreza

Anônimo disse...

Ai Dona Nanda :( me desculpa mas eu detesto telefone.
Aqui em casa , seu eu pudesse não atendia .
Eu falo rapido de mais no telefone.
Mas de hoje em diante , vou passar a imagem que agrada a Deus.
Beijos

Vou crer até o fim (Juliana Inácio) disse...

Ai, dona Nada, serviu direitinho para mim....Rsss... Obrigada. Abriu meus olhos. Abraços carinhosos.

Anônimo disse...

Olá dna. por favor me orinete.Oro com um obreiro, e conheço sua mãe.Sabado agora é aniversário dela e ela me convidou,vai ser de tarde e a familia dele estará lá.A srª acha que seria errado eu ir?? Me tire essa duvida por favor.

Beijos e desde já obrigada!!

Nanda Bezerra disse...

AnIonimo escreveu:

Olá dna. por favor me orinete.Oro com um obreiro, e conheço sua mãe.Sabado agora é aniversário dela e ela me convidou,vai ser de tarde e a familia dele estará lá.A srª acha que seria errado eu ir?? Me tire essa duvida por favor.

Beijos e desde já obrigada!!

Resposta:

Não vejo problema algum...

Vacy domingos disse...

Vacy jengue

Com certeza Dna Fernanda devemos ter cuidado como atender as pessoas ao telefone nao devemos trata mal mas sim ser cariosa dar atencao ter paciencia mais uma dica para apreder.Deus abencoa

Vacy Namibia

ObrSara disse...

Muito bacana a senhora ressaltar isso, OBRIGADA me ajudou muito!!

Deus abencoe mto!!

Anônimo disse...

Ola dona Nanda eu no telefone atendo com amor e faço de tudo um pouco para ajudar a pessoa dando a informação necessaria e isso ajuda muito
Beijos de Martiely

Anônimo disse...

Com certeza Dna nanda devemos ter cuidado como atender as pessoas,me preocupo muito em não chatear as pessoas.
beijossssssssss

Dalila

Nathaly - Santa Inês - MA disse...

Nunca tinha pensado nisso. Mas é verdade! Até mesmo em como atendemos o telefone, podemos mostrar a diferença!

Nathaly - Santa Inês - MA disse...

Nunca tinha pensado nisso. Mas é verdade! Até mesmo em como atendemos o telefone podemos mostrar a diferença!

Fal Messias disse...

Olá D.Nanda, na realidade venho mesmo lhe agradecer por ter escrito o livro 40 segredos q toda solteira deveria saber, pois a um tempo venho namorando ele, mais so esse mês resolvi compra-lo e comecei a ler hoje assim que chegou aqui em casa, e realmente não aguentei a curiosidade e li todinho. rsrsr.... muito bom mesmo. Saiba que vai me ajudar muito, pois me identifiquei em algumas situações que realmente precisam ser mudadas na minha vida. Escrevi um resumo dos 40 segredos, vou imprimir e colar no meu guarda-roupa, e buscar pratica-los todos os dias. Sou obreira da IURD e tenho dentro de mim desejo de servir a Deus no altar, e os segredos que li e tenho certeza que vai me ajudar e muito. Obrigada, que Deus abençoe sempre a senhora e que der cada dia mais direção pra ajudar muitas pessoas!
na FÉ!! Flávia Messias.

Rita disse...

Obrigada D. Nanda!

O meu trabalho envolve muito falar ao telefone e esta mensagem foi muito importante para mim

ise caroliny disse...

Nossa essa mensagem mecheu comigo,eu não sou grossa no telefone mas as vezes atendo meio agitada..nada delicada,vou mudar pois tenho que mostrar nossa delicadeza até mesmo no telefone.Gostei muito.